ข้อตกลงการใช้งาน
ปรับปรุงล่าสุด: 16 พฤษภาคม 2569
1. การเข้าใช้บริการ
เมื่อสมัครและใช้งาน TutorMom ผู้ใช้รับทราบและยอมรับข้อตกลงนี้ บริการทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อการเรียนรู้ส่วนบุคคล
2. บัญชีผู้ใช้
ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องในการสมัคร และรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ห้ามแชร์บัญชีกับผู้อื่น
3. ลิขสิทธิ์เนื้อหา
เนื้อหาทั้งหมดในแพลตฟอร์ม (คู่มือ ข้อสอบ เฉลย วิดีโอ ภาพประกอบ) เป็นลิขสิทธิ์ของ TutorMomห้ามคัดลอก เผยแพร่ซ้ำ หรือนำไปขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
4. การชำระเงินและการคืนเงิน 🛡️
ค่าบริการชำระผ่าน Stripe (รองรับบัตรเครดิต/เดบิต และ PromptPay) ปลอดภัยตามมาตรฐาน PCI-DSS
✅ Pro Yearly — คืนเงินภายใน 7 วัน
สมัคร Pro Yearly แล้วไม่พอใจไม่ว่าเหตุผลใด — ส่งอีเมลถึงเราภายใน 7 วันแรกหลังชำระเงินครั้งแรก เราจะคืนเงิน
- คืน ~97% ของจำนวนที่ชำระ — เราหักค่าธรรมเนียม payment gateway ประมาณ 3% ที่ Stripe เก็บไปแล้วและไม่คืนให้บริษัท (เช่น จ่าย ฿2,390 → ได้คืน ~฿2,318)
- ใช้กับการสมัครรอบแรกของแต่ละบัญชีเท่านั้น (1 บัญชี = 1 ครั้ง)
- ไม่ครอบคลุม Monthly plan และ Bundle (one-time)
- การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5-10 วันทำการผ่านช่องทางเดิมที่ชำระมา
- ส่งคำขอที่ หน้าติดต่อ พร้อมแจ้งอีเมลที่สมัคร
ℹ️ Monthly plan — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ (ไม่มีคืนเงิน)
Monthly plan ไม่มีนโยบายคืนเงินหลังชำระ — แต่สามารถยกเลิกการต่ออายุ ได้ทุกเมื่อ ใช้ได้จนหมดเดือนปัจจุบัน แล้วไม่เก็บเงินรอบหน้า
กรณีอื่น ๆ:
- Bundle (ซื้อชุดเดียวใช้ตลอด) — สินค้าดิจิทัล ไม่มีนโยบายคืนเงิน ใช้ได้ไม่มีวันหมดอายุ
- ก่อนซื้อ ลองดู Skill Tree + ทดสอบวินิจฉัยฟรี 1 ครั้ง + ดูตัวอย่างโจทย์ ได้
ในกรณีพิเศษ (เช่น ระบบขัดข้องไม่สามารถใช้บริการได้) ติดต่อทาง หน้าติดต่อ เพื่อพิจารณาเป็นกรณี ๆ
5. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
เนื้อหาในแพลตฟอร์มจัดทำขึ้นจากข้อสอบเก่าและประสบการณ์การสอน ผลการสอบของผู้เรียนขึ้นอยู่กับการฝึกฝนและปัจจัยส่วนบุคคลTutorMom ไม่รับประกันผลคะแนนใด ๆ
6. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทางอีเมล